Nicht immer nur Kritik - auch mal was positives

[ruppi]

....möchte ich an dieser Stelle mal loswerden.
Es wird immer nur gemeckert, wenn was schief läuft - positive Äusserungen hört man eher selten. Daher habe ich mich entschlossen, mal ein paar Worte über meine Erfahrungen mit Keep-Racing, dem online Kartshop von Ralph aus Roetgen, nähe Aachen zu verlieren.
Ich bin zunächst per Mail und dann recht schnell telefonisch mit ihm in Kontakt getreten und hab ihm meine Wünsche genannt. Er hat mir sehr schnell sogar ausgefallene Teile besorgt. Die Beratung hierbei war sehr anständig.
Als ich die erste Lieferung dann abgeholt habe, wurde ich sehr nett und zuvorkommend empfangen - besser kann sich ein Kunde zunächst nicht fühlen.
Meine Ware wurde mir zunächst gezeigt und erklärt - es wurden mir allerlei Alternativen angeboten und ich hatte nicht das Gefühl, daß ich etwas kaufen müßte nur um dem Händler zu gefallen. Von vornherein wurde mir angeboten etwas, was ich bestellt habe bei nichtgefallen da zu lassen. Alterative Produkte sind zu Hauf vorhanden oder können schnell besorgt werden.
Das Gespräch und die Info`s (für mich als Neuling sehr wertvoll) was so nebenbei lief, war äusserst angenehm und garantiert nicht nur aufs Verkaufen von Artikeln gezielt.
Selbst als ich die nächsten Teile per Mail über die Feiertage bestellt habe, bekam ich schnell Antwort - auch wieder sehr nett und es wurde mir sogar angeboten, daß ich die Sachen am Feiertag abholen kann (dazu sollte man auch sagen, daß Ralph Familie hat...u.a recht junge Kids). Heute Abend war ich da, und hab die zweite Lieferung in Empfang genommen - hier wurde der erste Eindruck bestätigt.
Ich fühle mich hier gut beraten und gut aufgehoben. Auch Sachen wo ich gleich gesagt habe daß ich sie jetzt nicht kaufen möchte, wurden mir gezeigt, ich konnte sie ausprobieren und es wurden auch hier mehrere Möglichkeiten aufgezeigt.
Fazit: würde jeder Einzelhändler seine Kunden so bedienen wie Ralph, könnte der Kunde in Deutschland sich wieder als König fühlen.
Ich bin froh, diesen Händler in meiner Nähe zu haben und sehe keinen Grund, mich nach anderen Shops umzusehen....die Preise bei ihm stimmen ja auch.

Ruppi

PS: NEIN, - ich habe von ihm keine Provision oder sonstige Rabatte versprochen bekommen - ich bin einfach nur der Meinung daß auch sowas mal gesagt werden sollte und Neulinge, die auf der Suche nach Shops sind, lesen sowas sicher auch.

[bemi]

Mir ist es beim Bonner Kartshop genau so ergangen wie dir bei Keep Racing.
Der Schmitty bringt mir auch schon mal Sachen mit zur Strecke.
Was ich aber von Keep Racing auch schon gehört habe.
Es ist doch schön das man auch mal positive Meinungen hört.
In diesem Sinne auf gute Geschäfte für ordentliche und freundliche Händler.
bemi

[KPB]

Nur damit das hier nicht so einseitig wird.

Ich bin selten so gut beraten und so schnell beliefert worden, wie von Prespo und Eurokart.

Ich könnte schwören, dass wir alle mehr positive als negative Erfahrungen gemacht haben.

KPB

[Maranello Mecki]

prespo ist nur gut
heute bis 12uhr bestellt dann hast du es morgen in der hand
wir haben vor 1 1/2 jahren unseren ersten vampire gekauft, sind früh nach friedrichshafen zu HV gefahren ,ca 300km, und den motor abgeholt , allerdings hatte HV nicht alles was wir noch brauchten, sitz, kühler, wasserpumpe , alfano pro+ usw.
also bei prespo angerufen wie lange sie denn noch da wären, es war an einem samstag, der herr brandl meinte eigentlich würde er um 14 uhr gehen müssen aber er würde warten bis wir kommen,
also wir den vämpi eingeladen und los es war schon 12uhr wir hatten aber noch ca 400km bis zu prespo, ( ja so sind wir halt :]), unterwegs hatten wir noch stau, wieder bei prespo angerufen, aber kein problem er wartet
als wir um 17 uhr endlich da waren war herr brandl immer noch gut gelaunt, es gab kaffee und gebäck haben dann sogar noch ne führung durch werkstatt und lager bekommen (riesig), dann haben wir ihm den vämpi gezeigt, da prespo damals noch keine vampire vertretung hatte,
alles in allem waren wir mindestens 2stunden da und haben gefachsimmpelt, haben dann auch alles bekommen was wir noch brauchten, auch ein wenig mehr , ist ja wie im schlaraffenland
und wir haben auch noch richtig gut % bekommen,
auch wollten wir mal recaro sitze , wußten aber nicht welche größe wir brauchten, da hat herr brandl einfach alle verfügbaren größen geschickt
und wir konnten in ruhe probieren,
so sind aus geplanten 2sitzen gleich 4 geworden weil die anderen auch noch einen haben wollten
den rest zurück geschickt und die noch benötigten am nächsten tag erhalten
besser gehts nicht finde ich

[Dennis]

bin ganz eurer meinung.die jungs machen schon einen guten job. obs prespo, ralph(keep-racing) oder eurokart ist. bin bislang von keinem entäuscht worden. zu den rennwochenenden hatte ich mein kramm immer pünktlich(just in time)
freue mich auch immer wenn kunden bei uns in der firma anrufen und sich für die gute abwicklung bedanken. leider sprechen sich negative dinge ja immer schneller rum als die postive.

macht weiter so...

[ruppi]

Soooo - um dieses Thema nochmal aufzugreifen und wieder eine Erfahrung an Euch weiter zu reichen..........:
Ich habe mein neues Dekor bei einem Forumsmitglied (Sven - http://www.kartdekor.de und/oder http://www.swn-beschriftungen.de) bestellt und bin nicht zufrieden

sondern mehr als begeistert!!!

Es ging recht flott: habe mir auf seiner "alten" Seite (für die, die es nicht wissen: die Seite wurde kürzlich neu gestaltet) aus den Vorlagen eine ausgesucht und ihm geschrieben, welche Änderungen ich daran gerne hätte.
Am nächsten Tag hatte ich den ersten Vorschlag von ihm. Den hab ich nochmal kurz abgeändert und wieder zurück (alles per Mail). Daraufhin gabs wieder Vorschläge von ihm aus denen ich mir was aussuchen konnte und die Sache war schon perfekt. Super schnell, super nett und äusserst profesionell.
Heute kam die Ware und die Folie ist wirklich oberste Qualität. Das Design entspricht genau dem, was ich mir vorgestellt habe und was besprochen war.
Das Preis / Leitungsverhältnis wird kaum ein anderer Anbieter toppen können.

Fazit: wenn mich jemand fragt, werde ich ihn an Sven verweisen. Wenn ich wieder was brauche...meine erste Adresse ist Kartdekor.de

Schön daß es noch Firmen gibt, mit denen es Spaß macht zusammen zu arbeiten bzw etwas zu bestellen. Es hat richtig Spaß gemacht und ich habe endlich mal das Gefühl vernünftige Ware für mein Geld erhalten zu haben....passiert mir in letzter Zeit immer weniger.

Vielen Dank an Sven und sein Team!!!!

Edit:Tippfehler :O

[karkar]

kann das von prespo nur bestätigen.schnelle lieferung,top qualität und nette leute.genauso kartshop ampfing,hier wird einem auch bei jedem problem telefonisch geholfen und auch ak-racing.

mfg karkar

[Burton]

@Ruppi: Wir wollen Bilder sehen

[Mirzel]

Hi,

ich könnt euch noch den Roland Schneider (RS-Kartsport) empfehlen , macht echt Sportfahrer Preise und ist sehr sympatisch und nett , der hilft einen wos nur geht !

mfg Martin

[ruppi]

@burton: bilder werden kommen - aber nicht hier...wäre zu sehr OT
Werd die Sachen erstmal auf`s Plastik bringen und dann gibts auch Bilder